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왜 허브웹인가? 기존 비즈니스를 업그레이드할 수 있는 차별화된 웹사이트!
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홈 > 웹호스팅 > 안심품질보장제(SLA)
안심품질보장제
허브웹 호스팅서비스 안심품질보장제

안심품질보장제(SLA) 목적 
허브웹의 안심품질보장제(SLA)는 허브웹과 고객간의 서비스 수준에 대한 약속입니다.

안심품질보장제(SLA) 범위
100배 보장은 호스팅서비스 전 상품이 해당되며, 100% 환불은 아래 상품을 제외한 전 상품이 해당 됩니다.
(제외상품: 리눅스 허브30g / 윈도우 WIN 30G / 이미지 이미지 30G / 웹메일 개인1G / 블로그 WP 30G, XE 30G, TC 30G, BB 30G, TN 30G)


안심품질보장제(SLA) 기간
100배 보장은 호스팅 사용 기간내, 100% 환불은 7일 이내입니다.

안심품질보장제(SLA) 보장 

1. 무중단서비스 99.9% 보장
허브웹은 1년 365일 무중단 서비스 99.9%를 보장합니다.
2. 100배 보상서비스
허브웹 서비스는 연속되는 1시간 이사의 서비스 제공 중지 시간(단란)에 대하여 제공 중지 시간의 최대 100배로 1년 이내의 범위 내에서 장애가 발생된 서비스에 관하여 이용 기간을 연장함으로써 배상합니다. 
이 경우 단수가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 합니다.
[손해배상 방법의 수식: 서비스 중지시간 X 100배]
자세한 사항은 약관을 참고해주세요.
3. 100% 언제든지 환불 보장 
허브웹을 이용하시다가 서비스 불만족 및 기타 이유로 환불을 요청 하시는 경우, 신청 후 7일 이내의 규정 상품에 한하여 100% 전액 환불 해 드립니다. 단, 100% 환불 보장 제외 상품의 경우 허브웹 이용 약관의 환불 규정이 적용 되오니 자세한 사항은 이용 약관을 확인 해 주시기 바랍니다.
 * 호스팅신청 후 7일 이내 해지요청시 은행송금수수료를 제외한 전액 환불!

안심품질보장제(SLA) 영역별 서비스 운영관리

1. 365일 24시간 운영지원
허브웹은 365일 24시간 다년간의 호스팅 서비스 노하우를 보유한 엔지니어를 통해 고객지원 서비스를 운영합니다. 
1:1친절상담 을 통해 신속하고 정확한 답변을 받을 수 있습니다

2. 철통보안, 매일매일 백업서비스
365일 모니터링 방화벽서비스, 클라우드 방식의 디도스싱크홀 DDOS방어, 체계적인 백업서비스 운영관리합니다.

예외사항 : 정상적인 서비스 점검 시간/ 천재지변, 고객의 귀책사유 등의 장애 / 인터넷 전용회선이 불안정하거나 끊어졌을 경우
회사소개 이용약관 개인정보취급방침
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그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며,
이를 위반시 정보통신망법의해 형사처벌됨을 유념하시기 바랍니다.
게시일: 2003년 9월 29일
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