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제목 시스템 장애 및 대응 경과 요약서 (2021-05-28 18:03:55)
작성자 허브웹 작성일 2021-05-28
첨부파일

안녕하세요. 허브웹입니다.


최근 발생한 데이터 침해 사고의 자세한 발생 원인 및 대응 현황을 안내드립니다.


2021일 5월 10일 일부 웹호스팅 서버를 통해 데이터 변조 공격이 발생하는 것을 탐지하였습니다.


이에 따라 추가적인 칩입 및 데이터 변조의 확산을 막기위해 호스팅 서버를 긴급 종료하였으며

백업 자료를 확보하여 현재 모든 호스팅 서비스의 복구 및 FTP/SSH 서비스가 활성화가 된 상태입니다.


피해 발생일로부터 현재까지 이루어진 구체적인 시스템 장애 및 대응 작업은 다음과 같습니다.


[시스탬 장애 및 대응 경과 요약서]

2021.05.10 : 데이터 침해 사고 발생 확인 및 백업 자료 확보

- 일부 구형 웹호스팅 서버로부터 외부 침입 및 데이터 변조 감지.

- 호스팅 서버 긴급 종료 및 KISA측에 침해사고 접수.

- 데이터 변조로 인한 피해상황 및 백업 데이터 복원 가능 여부 파악.

- 서비스 장애로 인한 피해 최소화를 위해 "나누미넷" 호스팅 사와 협조 및 서비스 포워딩

2021.05.11~15 : 백업 데이터 복원 및 보안 강화 신규 호스팅 시스템 설계 및 구축

- 보안 강화 시스템 설계 및 구축

- 신규 호스팅 시스템 구성 및 4/26일 백업 데이터 복구 완료.

- 호스팅 서버 복구 작업 및 계정 데이터 업로드

2021.05.16~ : 사이트 환경 별 변경사항 대응 및 오류 개선

- 서버 환경 변화에 따른 개별 사이트 오류 대응 및 처리 진행

- 최근 데이터 복원 요청 접수 및 5월초 최신 데이터로 복원 가능 여부 확인 후 복원 진행


웹 호스팅 서비스의 경우 웹 호스팅 시스템을 새롭게 복구하여

공격 피해가 반복되지 않도록 보안성을 강화하는데 노력하였습니다.


호스팅 서비스 장애로 인해 고객님께서 받은 피해에 대해 고개 숙여 사과드리며

서비스 장애에 대한 보상은 추가적인 공지 및 메일을 통해 안내드리겠습니다.


허브웹을 이용해 주시는 고객님께 깊이 감사드립니다.

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